[vc_row el_class=”faq-excerpt”][vc_column][vc_column_text]En Automotriz Grand Casarpa queremos ofrecer un servicio de calidad y sin complicaciones para nuestros clientes. Abajo están algunas de las dudas más comunes que se le presentan a nuestros clientes. Si su pregunta no está listada abajo, por favor no dude en contactarnos y con gusto lo atenderemos en cualquiera de los siguientes teléfonos Suc. Aeropuerto: 5784-4600, 5784-4604 Suc. Calle Tres: 5543-0071, 5536-8658 y Suc. Huipulco: 8848-6222, 8848-6223 y Suc. Grand Casarpa Centeno 55 8848-6222, 55 8848-6223[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”car-faq-text”][vc_column][vc_toggle title=”¿Qué debo hacer para mantener vigente la garantía de mi automóvil o camioneta?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556161840-eef2beb9-814e” el_class=”panel-heading1″]Asegúrese de que su vehículo reciba servicio a los intervalos especificados en el manual del propietario o en el folleto de garantía y mantenga registros claros del mantenimiento de su vehículo. Asegúrese de incluir la fecha, las piezas instaladas, el número de identificación del vehículo y el kilometraje registrado en la factura. Guarde sus recibos en un lugar seguro. Si tiene un registro de servicio en el manual del propietario o en el folleto de garantía, le recomendamos que lo utilice.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Tengo un carro nuevo; ¿Es necesario llevarlo a la agencia donde lo adquirí para que mi garantía se mantenga válida?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489558419338-756bd4da-3ee8″ el_class=”panel-heading1″]Si, es necesario llevar el auto a la agencia para que no pierda la garantía de planta. Una vez pasado el periodo de garantía, o para trabajos de hojalatería y pintura usted puede confiar su automóvil a Automotriz Casarpa.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Mi coche es un vehículo arrendado. ¿Soy responsable del mantenimiento?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556269101-91f2aa66-5fab” el_class=”panel-heading1″]Incluso si alquila un vehículo, usted es responsable de todo el mantenimiento y las reparaciones necesarias para mantener el vehículo en buenas condiciones de funcionamiento, tal como se describe en el manual del propietario.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Qué partes deben reemplazarse y en qué intervalos deben realizarse estos servicios?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556343375-8d0d47a6-d405″ el_class=”panel-heading1″]Consulte el manual de su propietario. Le proporcionará toda la información que necesita sobre partes específicas e intervalos de servicio. Asegúrese de leerlo detenidamente y de anotar cualquier excepción o notación de servicio grave. Las garantías existen para proteger al consumidor, pero debe cumplir con los requisitos.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Qué sucede si mi auto nuevo necesita reparaciones que no sean el mantenimiento programado regularmente, como un trabajo de frenos u otras reparaciones? ¿Tengo que volver al concesionario para estas reparaciones? ¿Qué pasa si estas reparaciones están cubiertas por mi garantía?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489559951576-22d4a685-82b0″ el_class=”panel-heading1 panel-heading5″]La elección de dónde reparar y reparar su automóvil es suya. Sin embargo, es probable que tenga que llevar el auto al distribuidor para cualquier reparación cubierta por la garantía. Verifique a fondo su garantía para asegurarse de qué reparaciones están cubiertas.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo se compara la calidad de las piezas del mercado de accesorios con las piezas originales del equipo?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556420822-d9744e65-35b4″ el_class=”panel-heading1″]Algunos son fabricados por el mismo proveedor e incluso pueden tener garantía por más tiempo que las piezas originales del equipo. Las piezas de recambio suministradas por Casarpa Automotriz cumplen o superan las especificaciones del fabricante.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Qué es una correa dentada y cómo puedo saber cuándo es necesario reemplazar la mía?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556468741-1fe91b96-64fe” el_class=”panel-heading1″]Una correa dentada, es parte de un motor de combustión interna que controla la sincronización de las válvulas del motor. Su correa de distribución debe cambiarse cada 80,000 a 110,000 kilometros, sin embargo, cada fabricante es diferente. Debe consultar el manual del propietario para determinar el intervalo de reemplazo correcto.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Realmente es necesario cambiar el líquido de frenos?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556513209-4cc243c0-a3c3″ el_class=”panel-heading1″]El conductor promedio usa sus frenos 75,000 veces al año y da por sentado que trabajará cada vez. Los sistemas de frenos de hoy en día son hidráulicos y utilizan un líquido de frenos hidrofílico, lo que significa que puede absorber la humedad del aire. Una vez que el sistema hidráulico tiene humedad, se produce corrosión y fallan los componentes del freno. El líquido de frenos debe enjuagarse periódicamente para mantener la corrosión bajo control. Este procedimiento no es costoso y está incluido en muchos programas de mantenimiento preventivo. El líquido de frenos debe manipularse con cuidado. Derretirá los plásticos y eliminará la pintura.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Con qué frecuencia se debe reemplazar el anticongelante?” style=”square” size=”lg” open=”true” el_id=”1489556537776-83c9f15c-85b1″ el_class=”panel-heading1″]El anticongelante debe reemplazarse cada dos años debido a la oxidación y el deterioro de aditivos importantes. Estos aditivos lubrican la bomba de agua y protegen las partes metálicas del óxido y la oxidación. También ayudan a mantener las mangueras de refrigerante suaves y flexibles. Hoy podemos reciclar y limpiar anticongelantes viejos, reemplazando los aditivos. El anticongelante es muy tóxico y no es respetuoso con el medio ambiente, por lo que el reciclaje tiene sentido. El termostato del motor también debe reemplazarse cada 2 años para mantener las temperaturas de funcionamiento del motor en el rango adecuado.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]